【供给保障】打赢战“疫” 保障供水必一运动

　　必一运动面对新型冠状病毒疫情防控的严峻形势，市城管执法局自来水公司员工24小时坚守在一线，履职尽责，科学调度，做到供水稳定有序，保障全市供水安全。

　　城市供水工作作为公共服务行业，关乎千家万户，一刻都不能停！该公司每日安排3名调度员和3名热线人员值守工作岗位，分析生产数据的变化，进一步优化供水调度方案，解答用户用水诉求。同时做好个人防护，组织人员对办公区域定时进行消毒、通风，保证每一名职工身体健康，以更加饱满的状态奋战在供水一线。

　　在公司调度室，一整张大型电子屏幕上面密密麻麻地布满蜘蛛网一样的供水管网和各种标识，排满了不断变动的数字，该公司供水调度员负责实时监测市区的供水压力，及时调整水厂生产运行，合理调配公司四个水厂的供水量，他们紧盯大屏幕，密切关注各种参数变化，不断敲击键盘、接打电话，发出调整指令。平时工作日，早8时之前、晚5时之后是用水高峰，今年春节大部分商场、门市暂时歇业，市民更多宅在家，用水规律与以往不同，调度员必须及时通过监测水厂的生产数据，调整调度方案，保障市民用水水量足、水压稳。疫情发生以来必一运动，调度员们一直坚守在调度一线，平日吃饭就匆匆应付两口，继续投身工作。“我们是党员，必须冲锋在前，坚守岗位，承担起保障全市供水安全的责任。”调度员们用实际行动践行了员为百姓服务的初心和使命。

　　春节期间，供水服务热线话务总量平稳，但通过电话咨询的市民比以往增多必一运动，担心有突发情况，热线人员全员在岗。她们全部是女职工，主动放弃春节和家人团聚的时间，始终坚持“爱心、用心必一运动、细心、倾心”的工作理念，热情接听，认真记录，及时地上传下达，耐心解答用户咨询、报修等用水诉求，共接听和解答接单量近400单，展现了供水人一线接通必一运动、供水无忧的本色服务。面对有些用户的情绪发泄，甚至恶语伤人，她们都能从容应答，耐心解释。有时连着几个小时顾不上喝水，嘴角起了泡必一运动，依然毫无怨言。有的热线人员的孩子还小，因为工作照顾不到孩子，只能让家里的老人帮忙照看。“对孩子是很愧疚，也很想他们，但是我们有自己的职责，累点、苦点没什么，疫情关乎人命，绝不能让供水影响到疫情的防控。”

　　疫情面前，该公司员工时刻坚守，展现员的担当奉献精神，全力保障市民日常生活。返回搜狐，查看更多