连续12年领跑广州水投自来水必一运动·(b-sports)官方网站公司获广东省供水服务公众满意度第一名

　　必一运动·(b-sports)官方网站2月5日，羊城晚报全媒体记者从广州水投集团获悉，该公司获广东省省情调查研究中心颁发的2012-2023年度广东省供水服务公众满意度第一名必一运动·(b-sports)官方网站，连续12年在广东省供水服务公众满意度上领跑全省。

　　据悉，广州自来水公司长期以来坚持以智慧水务建设为抓手，强化创新驱动、科技赋能，加大智慧化、信息化技术投入，贯穿水源到终端供水业务全流程，高效建立“水量足、水压稳、水质优、服务好”的供水保障体系，如今已构建起广州中心城区东江、西江、北江、流溪河“四源共济”优质水源新格局。

　　广州首个5G智慧水厂——北部水厂，通过部署工业以太网、有线G移动网，建设智慧水厂管理云平台，让广州首个5G智慧水厂北部水厂实现生产过程的自动化、平台化、移动化、场景化管理，自投产以来，广州中心城区自来水品质及供应稳定性获得显著提升。北部水厂二期项目正在推进中，投产后将进一步增强城市供水韧性。

　　自来水流出水厂后，还需通过加压站，管网等设施才能到达千家万户。广州自来水公司近年来先后对全市14座加压站进行智能化升级改造，未来将对更多加压站进行无人化改造，实现“无人值守、有人管理”，提升科学管理水平及调度指令的执行效率，为供水的安全性、可靠性提供有力保障。

　　为了让供水业务更加智能化，广州自来水公司近年来搭建了广州智慧供水云平台，运用大数据、物联网等技术并整合线上线下资源，进一步优化着终端服务流程，加快推进“一网通办”“一网统管”建设，实现全部用水业务全程网办。同时与供电、供气企业深化合作，依托市政务信息资源共享平台，实现水电气协同报装，进一步压缩办理时限、优化办理环节，提升用户水电气报装接入效率，让用户享受“最多跑一次”的便捷体验，真正实现惠民利企，打造广州服务新名片，助力提速城市公共基础服务。

　　为了加强与公众的了解和沟通，广州自来水公司自2005年起定期征聘社会监督员，开展社会监督员沟通交流活动，广泛听取社会各界对广州供水建设服务工作的意见和建议，促进供水服务质量的提高和供水服务廉洁化，不断增强人民群众用水安全感。

　　该公司还结合世界水日、中国水周等节点开展大型科普活动，打造各类水主题参观活动，邀请市民参观水厂或展示馆等科普线路或基地，让广大市民亲身体验制水工艺流程，提升科普教育效果。

　　该公司还与广州市内学校机构、图书馆合作开展自来水专题科普讲座，开放科普资源，加强青少年对水资源、水环境、水知识的理解和认识。该公司“自来水学堂”科普品牌自开办至今，已与广州市内近百所学校机构、图书馆合作开展科普活动近200场，参与互动市民超4万人次。通过“请进来+走出去”双向发力，既展示了自来水优秀成果，又让社会公众了解到更多水知识必一运动·(b-sports)官方网站，进一步提升了全民护水意识与水科学素养，推动形成全社会识水、惜水、节水的良好氛围。