完美体育永州日报永州网讯(通讯员 欧阳磊 胡波)为推进优化营商环境各项工作进一步落到实处、见到实效,宁远水务集团从工作末端入手强化一系列举措,倒逼营商环境优化提升。
公司党委将营商环境工作纳入重点绩效考核工作督查范围,纪委、审计监察部、人力资源部狠抓用户反馈落实形成工作合力。对县委、县政府优化营商环境关决策部署实施全分解完美体育、全交办、全督导,力促各项工作在宁远水务集团落地生根;优化公司营商环境绩效考核工作,统筹兼顾营商环境建设水平和指标评价,切实推动以评促建、以评促优;聚焦工业园管理所、维修部完美体育、客户服务部、安装部、农村供水总公司等重点业务部门重点岗位,常态化开展监督检查,及时发现和纠治查处损害营商环境的行为。
公司纪委、客户服务部、审计监察部联合开展为企业纾困解难活动,着力整治落实末端破坏营商环境的行为,筑牢为企服务之堤完美体育。通过组建明察暗访组,对一线涉企业务部门、政务办事大厅、办事窗口、宁远水务微信公众号、深入一线进企业,采取当面问询、查看资料等方式,切实发现一批在政策落实、企业运营、政务服务和其他方面影响我县营商环境的“中梗阻”“门好进、脸好看、事难办”等问题,进一步规范涉企部门服务行为,促进企业群众满意度持续提升。
紧紧围绕用户反馈投诉、民呼我为反馈问题为重要工作抓手,及时处理用户反映的问题,防止问题扩大,切实提高用户满意度和供水服务水平。建立优化营商环境督查通报制度,将勇于改革创新完美体育、主动为企服务、为民服务工作成效明显的部门和个人通报表扬完美体育,提高绩效奖金。对企业群众反映营商环境问题解决处置不力以及不作为、慢作为、乱作为等问题及时督查考核处罚。对线上线下的来电咨询和投诉,均100%办结回复。通过对用户反馈的问题全过程跟踪,以晒促优、以晒促改,促进营商环境进一步优化提升。
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