群众“零跑完美体育腿”解难“全周期”扬州城控集团长江水务供水服务再升级

　　完美体育扬子晚报网11月23日讯（通讯员 扬城控 记者 陈咏）记者23日从扬州城控集团长江水务公司获悉，供水部门作为民生国有企业，在对外服务上减环节、减时间、减跑动完美体育、减成本，进一步助力供水营商环境优化，全面提升居民群众的满意度和获得感。

　　扬州城控集团长江水务公司常态化开展“访用户、办实事、惠民生”活动，水务党员和供水服务人员连日来深入居民社区，积极做服务群众的践行者完美体育。走访中，扬州市广陵区汶河街道旌忠寺社区居民江大爷反映他家墙上有水印。走访人员随即到江大爷家里查看，发现有一面墙上出现渗水。征得户主同意后，走访人员凿开墙壁，顺着主管道找到漏水支管，进行更换维修，当天就解决了江大爷家的漏水隐患。江大爷和家人十分高兴，连声称谢完美体育。

　　据了解，为做好便民服务，长江水务抢维修中心主动联系社区，通过现场办公让群众“零跑腿”，将供水服务送到社区居民家门口，切实解决小区居民遇到的各类用水难题。还将围绕群众最关心、最烦心、最担心的问题，补短板、强弱项，进一步改进供水服务作风，推动供水服务高质量发展完美体育。

　　相关负责人告诉记者，供水服务质量关乎企业生产、群众生活，是营商环境中不可或缺的重要环节。11月以来，供水部门对辖区内企业用户进行专项回访和服务跟踪，把服务成果转换为为群众办实事、解难题的实际行动。扬州阿特斯光伏新材料有限公司是扬州供水西南片区用水大户，11月初，公司负责人反映，夜间偶尔会存在水压不足的情况。对此，长江水务江源公司立刻进行实地走访，对接优化服务。全面细致走访后，供水部门给出采用平衡式用水代替脉冲式用水的建议，一方面可以保障企业的正常生产运营，另一方面可以保证供水管网运行稳定。同时，供水人员还与该公司建立了点对点联系，确保后期用水方面的问题能得到及时跟踪和解决。对此，企业深表满意。

　　记者了解到，扬州供水部门将持续开展走访活动，根据回访结果采取相应措施，根据用户企业的反馈和需求开展“全周期”服务，不断提高水压的稳定性和可靠性，用实际行动彰显“守初心、用真心完美体育、让用户更放心”的服务宗旨。