必一运动“涟e杯”上海市水务海洋“一网通办”立功竞赛风采展示（八）

　　必一运动2023年，局工会与局推进“一网通办”改革领导小组办公室联合组织开展了第一届“涟e杯”上海市水务海洋“一网通办”专项立功竞赛，得到全市水务海洋行业各部门（单位）的大力支持和积极参与，通过系列技能培训、知识竞赛、风采展示层层选拔，最终共有18个集体和18名个人受到表扬。

　　为充分发挥先进示范引领作用，营造比学赶超良好氛围，我们将陆续推出水务海洋“一网通办”立功竞赛系列风采展示，让我们一起领略他们的风采吧！

　　上海市嘉定区水务局始终坚持以习生态文明思想为指导，以人民城市重要理念为指引，持续推动政府职能转变，进一步增强服务意识，全面提升政务服务水平。一是深入推进流程再造，提升办事体验感。优化审批服务，简化“城镇污水排入排水管网许可延续”情形的申请材料，落实申请材料“应调尽调”，进一步减轻申请人负担。二是打造政务服务新体验，提升办事满意度。拓展“随申码”场景应用，嘉定区自来水公司的用水过户申请、阶梯用水一户多人口申请可通过“随申办”“亮证”功能办理。拓展线上线下帮办服务，严格落实水务“双100”高频事项线上人工帮办要求，局领导班子成员带头开展线下帮办服务。三是持续优化营商环境，提升办事便捷度。持续深化供排水接入改革，落实供排水接入服务信息公开，优化接入流程，严格做到1个环节、6个自然日完成接入。嘉定区水务局以服务群众为落脚点，关注办事需求、注重办事体验，以政务服务的标准化、便利化助力提升群众的获得感和满意度。

　　上海市闵行区水务局以“一网通办”为抓手，持续深化“放管服”改革，扎实推进审批流程再优化、全程网办更便捷、跟踪监管不放松的目标任务，切实提升企业群众的感受度和满意度。一是进一步优化审批流程必一运动，提升审批效能。将“取水许可（延续）”和“建设项目施工方案审批（变更）”从承诺件调整为即办件，将即办件业务在总审批业务的占比提升至66%。二是进一步主动跨前服务，优化营商环境。为加快推进动物诊疗机构排水许可工作，主动与闵行区农委对接了解本区动物诊疗许可证单位底数，召开专场培训咨询会，提高排水证知晓度；同时与区农委进行联动，将办理排水许可证的告知书与动物诊疗许可证同步发放，使得相关单位第一时间获得信息，避免产生违规排放等情况。闵行区水务局将继续贯彻落实政务服务“一网通办”标准化、规范化、便利化水平大幅提升要求，更好服务闵行创新开放、生态人文现代化主城区建设。

　　钱峰同志现任上海市黄浦区水务局审批服务科科长，长期从事审批制度改革工作，努力从细节入手、从环节压缩，提升政务服务效能。高标准推进审批制度改革。在各类建筑工程施工许可阶段全面推行水电气网联合报装，优化报装接入服务流程，实行“一站式”集中服务、主动服务，实现一表申请、一口受理必一运动、联合踏勘、一站服务、一窗咨询。规范有序开展水务审批。推进小餐饮排水户办理排水许可证工作，开展指导与上门服务，规范小餐饮排水户的排水行为，为本市优化营商环境提供有力支撑。严格加强队伍建设。加强对一线窗口工作人员和后台审批人员业务培训和日常管理，开展好水务审批的受理、审查与监管，力求做到服务热情、业务熟练、审批高效。

　　常俊同志现任上海浦东威立雅自来水有限公司业务受理中心副经理，他在深入推进供水接入改革中发挥了较大作用。为全面落实持续优化营商环境工作要求，积极配合市住建委和市审查审批中心深化水电气网联合报装“一件事”，依托“一网通办”平台，为本市行政区域内总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建工程建设项目提供联合报装便捷服务。持续提升供水接入服务水平，按照1个接通环节，在6个自然日内完成项目供水接入通水工程施工。严格执行供水接入“零负担”政策，将改革措施覆盖所有工程建设项目，降低接入成本，提升服务效率和用户体验。此外，常俊同志还牵头开展供水接入满意度测评，通过对申请办理过供水接入服务的企业用户进行满意度测评，巩固深化供水接入改革成果，持续优化营商环境。