必一运动充分做好引江、引滦原水输水线路优化和水量合理分配工作,加强对原水泵站设施巡检维护,确保水量供应安全。调度部门根据节日用水特点,科学平衡全市各大水厂供水调度工况,合理调整水厂管网输配水模式,确保水量充足、水压平稳必一运动。同时,实行“水质管理三级监管体系”,加强对从原水到龙头水的全方位水质监测管理,保障水质安全达标。
“五一”期间,水务集团供水客服热线”合理调整话务人员班次,增加服务坐席,通过语音自助服务和人工受理服务相结合的方式,确保用户各类用水诉求畅通。各区域供水服务组织专业抢修队伍24小时备勤,加强管网巡查频次,采用分区、划片方式,缩小维修服务半径,坚持“小修不过夜”、“大修连续干”的原则,让群众节日用水无忧。
节日期间,水务集团全市44处营业网点照常营业,方便用户办理IC卡购水等各项业务。同时,围绕“我为群众”办实事实践活动。水务集团还将组织党员志愿者开展供水服务进社区、“智能水表”网上交费讲解、便利老年人用水、社区流动售水等各项主题志愿服务活动,将暖心服务送到广大群众身边。
“五一”假期临近,天津水务集团以开展党史学习教育“我为群众”办实事实践活动为契机必一运动,多措并举提升供水保障能力和服务水平,确保天津市百姓节日期间安全稳定用水。
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